Sie haben noch Fragen zu BASE?
Alle wichtigen Antworten auf einen Klick.

Überall dort, wo Sie auch mit Ihrer BASE Mobilfunknummer erreichbar sind. Also sowohl deutschlandweit als auch weltweit in allen verfügbaren Mobilfunknetzen.

Für den Anrufer entstehen die normalen Festnetzgebühren. Für Sie fallen zusätzlich die regulären Roamingkosten an.

Wenn Sie die Festnetznummer direkt bei Abschluss eines Neuvertrags buchen möchten, ist dies exklusiv per Bestellhotline möglich. Sie finden Sie Hotline auf unserer Detailseite zur Festnetznummer.
Sie können die Festnetznummer natürlich auch noch nach Vertragsabschluss hinzubuchen, wahlweise direkt online oder per SMS. Alle Informationen dazu finden Sie ebenfalls auf der Detailseite.

Ja, Sie können eingehende Anrufe blockieren. Allerdings gilt das dann sowohl für eingehende Anrufe auf Ihrer Mobilfunknummer als auch auf Ihrer Festnetznummer.

Ja, Sie können dieselben Funktionen wie für Ihre Mobilfunknummer nutzen. Allerdings gelten die Einstellungen dann immer für beide Nummern. Wenn Sie also z.B. „Anklopfen“ auswählen, gilt dies sowohl für eingehende Anrufe auf Ihrer Mobilfunknummer als auch auf Ihrer Festnetznummer.

Aktuell leider noch nicht. Dies wird aber schnellstmöglich umgesetzt.

Ja, alle verpassten Anrufe auf Ihrer Festnetznummer gehen auf Ihrer BASE Mailbox ein. Sie haben also eine einzige, gemeinsame Mailbox für Ihre Mobilfunknummer und Festnetznummer.
Alle Einstellungen für Ihre Mailbox gelten also sowohl für Anrufe, die auf Ihrer BASE Mobilfunknummer eingehen, als auch für Anrufe auf Ihrer Festnetznummer fürs Handy.

Wir reservieren die Festnetznummer 6 Monate lang für Sie.

Bei der Aktivierung Ihrer Festnetznummer fürs Handys erhalten Sie die Nummer per SMS. Wenn Sie diese SMS nicht gespeichert haben, rufen Sie einfach die Hotline an.

Aktuell leider noch nicht. Dies wird aber schnellstmöglich umgesetzt.

Sagen Sie uns einfach über die Hotline Bescheid, dass Ihre Festnetznummer ins Telefonbuch aufgenommen werden soll. Den Rest erledigen wir für Sie.

Ja, sofern Sie in einen anderen Wohnort ziehen und uns Ihre neue Meldeadresse über die Hotline oder die Mein Konto mitteilen.
In diesem Fall deaktivieren wir die alte Festnetznummer und aktiveren eine neue Festnetznummer für Sie – vollkommen kostenlos.

Nein, die Festnetznummer dient nur dazu, dass andere Sie erreichen können. Wenn Sie selbst von Ihrem BASE Handy aus eine andere Person anrufen (und Ihre Rufnummer nicht unterdrücken), sieht der Angerufene auf seinem Handydisplay Ihre normale BASE Mobilfunknummer. Für alle Anrufe, die Sie aufbauen, gelten die normalen Konditionen Ihres BASE Mobilfunkvertrags.

Wenn Sie bei uns eine neue Festnetznummer fürs Handy buchen, ändert sich dadurch nichts an Ihrem Festnetzanschluss. Sie können also zu Hause weiterhin so telefonieren wie gewohnt.
Falls Sie aber eine Festnetznummer buchen und Ihre Festnetznummer zu BASE mitnehmen, wird Ihr Festnetzvertrag zum nächstmöglichen Termin gekündigt. Danach können Sie Ihren Festnetzanschluss nicht mehr nutzen.

Ungefähr 48 Stunden. Sobald Ihre neue Rufnummer aktiviert ist, informieren wir Sie per SMS. Diese SMS enthält zugleich Ihre neue Festnetznummer.

Zu einem Mein BASE Tarif können Sie die Festnetznummer monatlich buchen oder wieder entfernen – kostenlos.
Wenn Sie einen anderen BASE Vertrag nutzen, hat die Festnetznummer wie alle Optionen eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten.

Ja, das ist möglich. Weitere Informationen rund um die Buchung zu einem bestehenden BASE Tarif erhalten Sie auf unserer Seite zur Festnetznummer.

Ja, das ist möglich. Weitere Informationen rund um die Buchung erhalten Sie auf unserer Seite für BASE Professional

Wenn Sie die Festnetznummer mit einem neuen BASE Vertrag bestellen, erfolgt der Nachweis im Rahmen der Angabe Ihrer Bestelldaten.
Wenn Sie die Festnetznummer zu einem bestehenden BASE Vertrag hinzubuchen wollen, bitten wir Sie im Rahmen der Buchung, Ihre aktuelle Meldeadresse zu bestätigen. Das ist erforderlich, damit wir die Festnetznummer Ihrer Meldeadresse zuordnen können.