| 01 |
Was beinhaltet der Mein BASE Basistarif? |
| |
Mit dem Mein BASE Basistarif können Sie 30 Minuten im Monat zu BASE und E-Plus telefonieren und 30 SMS im Monat zu BASE und E-Plus senden. Es handelt sich um einen Tarif ohne Grundpreis und Mindestumsatz. |
| 02 |
Gelten die 30 Minuten und 30 SMS monatlich nur zu BASE oder ins gesamte E-Plus Netz? |
| |
Die 30 Freiminuten und 30 Frei-SMS gelten ins gesamte E-Plus Netz, egal ob Sie z.B. zu BASE, E-Plus, simyo oder AY YILDIZ telefonieren möchten. |
| 03 |
Zahle ich für Mein BASE weiterhin eine Grundgebühr von 0 €? |
| |
Wenn Sie erhin den Mein BASE Tarif besitzen und keinen Tarifwechsel in Mein BASE plus durchgeführt haben, zahlen Sie auch weiterhin 0 € Grundgebühr.
|
| 04 |
Kann ich zu einem Mein BASE Tarif auch die Flatrates von Mein BASE plus buchen – z.B. die Fremdnetzflat? |
| |
Nein. Dafür ist zuvor ein Tarifwechsel aus "Mein BASE" in "Mein BASE plus" notwendig.
Erst danach können Sie Mein BASE plus Flatrates buchen.
Wenn Sie jetzt aus "Mein BASE" in "Mein BASE plus" wechseln möchten, rufen Sie bitte unsere Kundenhotline an. |
| 05 |
Was ändert sich zum 01.02.2012 an meinem bestehenden Mein BASE Tarif?
|
| |
Ihren bestehenden Mein BASE Tarif können Sie auch nach dem 01.02.2012 genau wie bisher nutzen.
Es gelten für Sie weiterhin dieselben Mein BASE Tarifkonditionen:
Kostenlos
- 0 € Grundgebühr*, 0 € Mindestumsatz*, 0 € Anschlusspreis*
- 30 Minuten 30 SMS pro Monat zu BASE/E-Plus kostenlos
Individuell
- Flatrates für Telefonie, SMS, mobiles Internet individuell hinzubuchen
- Flatrates kostenlos monatlich ändern oder sogar komplett abwählen
Ab dem 01.02. sind allerdings neue Tarife erhältlich: Mein BASE plus, Mein BASE internet und Mein BASE zuhause.
Ihr bestehender Tarif wird aber nicht geändert und nicht automatisch auf einen der neuen Tarife umgestellt – es sei denn, Sie beauftragen uns ausdrücklich dazu.
Alle Informationen rund um die neuen Tarife finden Sie ab dem 01.02. auf unserer Website.
|
| 06 |
Was kostet mich der Abruf meiner Mailbox? |
| |
Die Preise finden Sie in Ihren Tarifkonditionen angegeben. |
| 07 |
Welche Flats kann ich zu Mein BASE buchen? |
| |
Alle Flats finden Sie auf unserer Mein BASE Flatrate Übersicht. |
| 08 |
Schließen sich bestimmte Flatrates gegenseitig aus? |
| |
Sie können die Mein BASE plus Flatrates grundsätzlich nach Wunsch miteinander kombinieren. Aus logischen Gründen sind aber bestimmte Kombinationen ausgeschlossen.
Auf folgenden Flatrate-Gruppen: können Sie immer nur jeweils eine Flat zur gleichen Zeit nutzen:
1.) Allnet Flat 100 oder Allnet Flat 300 oder Allnet Flat
2.) Internet Flat S oder M oder L oder XL
|
| 09 |
Ab wann kann ich hinzugebuchte Flats nutzen? |
| |
Sie erhalten eine SMS, sobald die Flatrate im System aktiviert wurde und genutzt werden kann. Dieser Vorgang kann bis zu 48 Stunden dauern. |
| 10 |
Welche Laufzeiten haben die Mein BASE Flatrates? |
| |
Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat. Danach können die Flats monatlich beliebig und kostenlos getauscht, gekündigt oder hinzugefügt werden. Sie müssen lediglich eine Kündigungsfrist von einer Woche zum Monatsende einhalten. |
| 11 |
Woran liegt es, wenn ich als Mein BASE Kunde keine Flatrates zubuchen kann? |
| |
Möglicherweise ist die gewünschte Flatrate-Kombination nicht möglich (z.B. lassen sich Allnet 50, Allnet 200 und Allnet 500 nicht miteinander kombinieren).
Falls Sie bereits 3 Flatrates aktiviert haben, ist das Hinzubuchen einer weiteren Flatrate zu Ihrer Sicherheit nicht mehr über die 66306 möglich, sondern nur über die BASE Hotline. |
| 12 |
Wieso kann ich die 66306 nur von der Mein BASE Nummer nutzen? |
| |
Das ist nötig, damit wir die gewünschte Flatrate der richtigen Rufnummer zuweisen können. |
| 13 |
Endet die kostenfreie 3. Flatrate der Aktion "Flatrate geschenkt!" nach Ablauf der 3 Monate automatisch? |
| |
Sie können diese Flatrate natürlich wie jede andere Mein BASE Flatrate zum Ende des 3. Monats abbuchen. Sollten sie dies nicht tun, läuft die Flatrate zum normalen Preis von 10 € pro Monat weiter. |
| 14 |
Was kosten innerdeutsche Minuten/SMS außerhalb des Mein BASE Basistarifs bzw. außerhalb der gebuchten Flatrates? |
| |
Der Preis pro Minute in alle Netze (Minutentakt) und pro SMS in alle deutschen Handynetze beträgt 0,19 €. Anrufe bei der Mein BASE Mailbox sind kostenlos. |
| 15 |
Was ist die "Mein BASE Web Edition"? |
| |
"Mein BASE Web Edition" ist ein anderer Name für den Tarif "Mein BASE", den Sie auf www.base.de bestellen können. |
In Verbindung mit BASE bleiben
Auf Facebook
Unsere Fan-Seite für Aktionen, Service, Infos & alle Meinungen dazu. Was gefällt, was nicht?
Jetzt mitreden
Mobilfunkexperten
Kunden für Kunden: Die Mobilfunk- experten bieten schnelle und präzise Hilfe rund um Handys und Tarife. Jeder kann mitmachen!
Zu den Mobilfunkexperten
Unser eigenes Blog
Der tägliche Blick hinter die Kulissen von BASE. Heute schon reingeklickt?
Zum BASE Blog
Wir twittern auch!
In 140 kurzen Zeichen: News & Trends rund um BASE und mobiles Leben
Tweets lesen
Der BASE Kanal
Anleitungen und Produktvideos ansehen, unsere Werbestars kennen lernen...
Film ab!
Mein BASE TV Spots