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Alle wichtigen Antworten auf einen Klick.

In der Regel wird Ihre neue Internet Flatrate innerhalb von 48 Stunden aktiviert.
Sie werden per SMS informiert, sobald Ihre Internet Flatrate aktiviert ist.
Im seltenen Fall, dass die gewünschte Internet Flatrate nicht aktiviert werden kann, werden Sie auch darüber per SMS informiert.

Nutzen Sie dafür unsere Flatrate-Übersicht.
Loggen Sie sich dort bitte ein, um den Status ihrer Flats zu sehen.

Mit jeder unserer Internet Flatrates können Sie unbegrenzt online gehen. Je nach Flat steht Ihnen dabei ein Datenvolumen von 50 MB bis 5 GB mit voller Übertragungsgeschwindigkeit zur Verfügung. Sobald dieses Datenvolumen in einem Monat aufgebraucht ist, surfen Sie zwar weiterhin kostenlos, allerdings wird Ihre maximale Surfgeschwindigkeit von 7,2 Mbit/s auf GPRS-Geschwindigkeit (max. 56 kbit/s) reduziert („gedrosselt“). Ein Wechsel innerhalb der Internet Flatrates ist monatlich kostenlos möglich.

Ja, buchen Sie dazu lediglich die Flatrate, die Sie künftig nutzen möchten. Ihre aktuelle Flat wird dann - abhängig von der Mindestlaufzeit - automatisch durch diese neue Internet Flatrate ersetzt.
Wir informieren Sie natürlich per SMS, sobald Ihre neue Internet Flatrate aktiviert ist.

Die Mindestlaufzeit einer BASE Internet Flatrate beträgt 6 Monate. Soweit diese nicht zum Ablauf der Mindestlaufzeit gekündigt wird (Kündigungsfrist: 2 Wochen), verlängert sich die Laufzeit automatisch um 3 Monate.
Bitte senden Sie uns ein unterzeichnetes Schreiben mit Ihrer BASE Rufnummer und der Internet Flatrate, die Sie abwählen möchten. Wir werden Ihre Internet Flatrate zum nächstmöglichen Kündigungsdatum abbestellen.
So nehmen Sie Kontakt zu uns auf