Sie haben noch Fragen zu BASE?
Alle wichtigen Antworten auf einen Klick.

Geben Sie zur Entsperrung Ihres Handys bitte die PUK 1 ein.

"PIN" ist die Abkürzung für "Persönliche Identifikationsnummer.“ Zusammen mit Ihrer SIM-Karte erhalten Sie von uns Ihre „PIN 1“ – eine Zahlenkombination, die Sie eingeben müssen, um mit Ihrem Handy das BASE Netz zu nutzen. Notrufe sind auch ohne Eingabe der PIN 1 möglich.

„PUK“ ist die Abkürzung für "Personal Unlocking Key“. Sollten Sie einmal Ihre PIN 1 vergessen oder dreimal falsch eingegeben haben, können Sie Ihr Handy mit dem „PUK 1“ wieder freischalten.

Die PINs und PUKs bekommen Sie von uns zusammen mit der SIM-Karte. Sie befinden sich auf dem Anschreiben unter dem SIM-Kartenträger – direkt an der Stelle, wo sie die Karte vom Papier gelöst haben.

Mit PIN 2 können Sie zusätzliche Funktionen freischalten, die mit der PIN 1 nicht aktiviert werden können. Eine Funktion, für die Sie die PIN 2 benötigen, ist z.B. die Rufnummern-Selektion.
Wenn Sie mehr über die verfügbaren Sonderfunktionen erfahren wollen, können Sie jetzt einfach Kontakt mit uns aufnehmen.

Die Eingabe des PUK 2 ist erforderlich, wenn Sie einmal die PIN 2 vergessen haben sollten.

Wenn Sie auch den PUK 2 vergessen oder zehn Mal hintereinander falsch eingegeben haben, können Sie die Sonderfunktionen, die mit der PIN 2 feigeschaltet wurden, nicht mehr nutzen.
Alle weiteren Funktionen sind aber unabhängig davon weiter möglich.

Wenn Sie ohne PIN 2 und PUK 2 wieder auf die Sonderfunktionen zugreifen wollen, für die eine PIN 2 und PUK 2 erforderlich sind, ist ein SIM-Kartentausch notwendig. Wenden Sie sich dafür bitte an unsere Kundenhotline.