Sie haben noch Fragen zu BASE?
Alle wichtigen Antworten auf einen Klick.

Bevor Sie Ihre neue Redefreiheit genießen können, nehmen Sie bitte folgende Schritte vor:

1. Bitte legen Sie die BASE SIM-Karte zur Aktivierung in Ihr Handy (detaillierte Informationen finden Sie in Ihrer Handy-Bedienungsanleitung).
2. Schalten Sie Ihr Handy ein.
3. Geben Sie Ihre PIN (PIN 1) ein.
4. Sobald Ihr Handy die PIN akzeptiert hat, können Sie lostelefonieren.

Wichtig: Die Aktivierung Ihrer SIM-Karte kann bis zu 24 Stunden dauern. Schalten Sie deshalb in dieser Zeit unbedingt Ihr Handy aus- und ein, damit die Aktivierung stattfinden kann.

In der Regel können Sie die BASE SIM Karte in jedem Handy nutzen, auch in Geräten anderer Netzbetreiber wie beispielsweise T-Mobile, Vodafone oder o2.
Achten Sie allerdings darauf, dass Ihr Handy kein SIM- oder Netlock hat und die Frequenz GSM 1800 unterstützt.
Sollte Ihr Handy einen SIM- oder Netlock haben, wie es insbesondere bei einigen Prepaid-Angeboten üblich ist, müssen Sie Ihr Handy entsperren lassen.

So entsperren Sie den SIM-Lock oder Net-Lock Ihres Handys
Sie benötigen einen Entsperrcode, den Sie innerhalb von 24 Monaten nach Kauf Ihres Handys gegen Zahlung oder aber nach Ablauf der Frist von 24 Monaten kostenfrei bei Ihrem Anbieter anfordern können.
Sollten Sie dabei Probleme haben, wenden Sie sich einfach die BASE Kundenhotline.

Bitte melden Sie sich bei Diebstahl oder Verlust Ihrer SIM-Karte sofort bei der BASE Kundenhotline.
Die Sperrung Ihrer BASE SIM-Karte wird dann umgehend veranlasst.