Festnetznummer zu BASE mitnehmen
und deutschlandweit erreichbar sein!

Das sollten Sie wissen, wenn Sie Ihre Festnetznummer mitnehmen:

Beauftragen Sie uns rechtzeitig mit der Festnetz-Rufnummernmitnahme (”Portierung”)

Sie können die Festnetz-Rufnummernmitnahme beantragen, wenn Ihr noch ungekündigter Festnetzvertrag bei Ihrem derzeitigen Anbieter noch weniger als 6 Monate Laufzeit besitzt. Ihr Auftrag muss jedoch spätestens 14 Tage vor Ablauf der Kündigungsfrist Ihres Festnetzvertrags bei uns eingehen – nur so können wir eine erfolgreiche Mitnahme sicherstellen.

So geht es weiter, nachdem Sie das Formular an BASE geschickt haben

Bitte beachten Sie, dass Sie beim Buchen der Festnetznummer zunächst automatisch eine vorläufige Festnetznummer erhalten. Diese vorläufige Rufnummer wird dann bei der Portierung durch Ihre gewohnte Festnetznummer ersetzt.

Wir informieren Sie über das Datum der Umstellung per Brief. Zusätzlich schicken wir Ihnen zur Erinnerung 24 Stunden vor der Umstellung eine SMS. Nach der Umstellung erhalten sie erneut eine SMS zur Bestätigung, dass Sie nun über Ihre Festnetznummer mobil erreichbar sind. Es ist allerdings möglich, dass Sie am Tag der Umstellung kurzfristig nicht erreichbar sind.

Falls einmal Fehler auftreten

Wir prüfen Ihren Auftrag und rufen Sie bei Unklarheiten oder Rückfragen persönlich an. Falls die Umstellung ausnahmsweise nicht zum geplanten Datum erfolgen kann (z.B. bei technischen Problemen), informieren wir Sie sofort per SMS.

Wir sind für Sie da

Sie können Sich natürlich gerne an uns wenden, wenn Sie weitere Informationen benötigen.
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