2a. Mobilfunk-Rufnummernmitnahme (Portierung) beauftragen

Wenn Sie einen BASE Vertrag gebucht haben, helfen wir Ihnen gern dabei, Ihre bisherige Handynummer erfolgreich zu BASE mitzunehmen. Einfach kurz unser Formular zur Mobilfunk-Rufnummernmitnahme ausfüllen, ausdrucken und unterschrieben an uns schicken.

Bitte beachten Sie:

• Es ist wichtig, die Mobilfunk-Rufnummernmitnahme rechtzeitig bei BASE zu beauftragen. Ihr Auftrag muss spätestens 20 Tage nach Vertragsende bei BASE ankommen – nur so können wir sicherzustellen, dass die Mitnahme noch erfolgreich umgesetzt wird.

Wir sind für Sie da:

Sie können Sich natürlich gerne an uns wenden, wenn Sie weitere Informationen benötigen.
Kontakt zu BASE

2b. Festnetz-Rufnummernmitnahme (Portierung) beauftragen

Wenn Sie einen BASE Vertrag mit der Option Festnetznummer gebucht haben, portieren wir gern Ihre bisherige Festnetznummer zu BASE. Einfach kurz unser Formular zur Festnetz-Rufnummernmitnahme ausfüllen, ausdrucken und unterschrieben per Fax an 0331-70089123 schicken.

Bitte beachten Sie:

• Sie können die Festnetz-Rufnummernmitnahme beantragen, wenn Ihr noch ungekündigter Festnetzvertrag bei Ihrem derzeitigen Anbieter noch weniger als 6 Monate Laufzeit besitzt. Ihr Auftrag muss jedoch 14 Tage vor Ablauf der Kündigungsfrist Ihres Festnetzvertrags bei uns eingehen – nur so können wir eine erfolgreiche Mitnahme sicherstellen.
• Nur wenn Ihre BASE Kundenadresse (Meldeadresse) im selben Vorwahlbereich wie Ihr bisheriger Festnetzanschluss liegt, können Sie Ihre Festnetznummer zu BASE mitnehmen.
• Bei der Portierung und Kündigung der Festnetznummer zu BASE wird der bisherige Festnetzvertrag komplett deaktiviert. Prüfen Sie daher bitte, ob Ihr Festnetzvertrag noch andere Leistungen enthält, z.B. DSL oder TV. Denn mit der Kündigung entfallen auch solche mit dem Festnetzanschluss verbundenen Leistungen. Lesen Sie im Zweifel Ihren Festnetzvertrag dahingehend durch oder fragen Sie Ihren Festnetzanbieter.
• Sie können auch im Nachhinein noch einen Antrag zur Festnetz-Rufnummernmitnahme stellen – also selbst wenn Sie bei uns schon über einen längeren Zeitraum eine neue Festnetznummer gebucht und genutzt haben.

Wir sind für Sie da:

Sie können Sich natürlich gerne an uns wenden, wenn Sie weitere Informationen benötigen.
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3a. Umstellungstermin Ihrer Mobilfunknummer ins BASE Netz beachten

Wir informieren Sie über das Datum der Portierung per SMS an Ihre gewohnte Mobilfunknummer. An diesem Tag wird Ihre Mobilfunknummer zwischen 0.00 und 6.00 Uhr in der Regel innerhalb weniger Minuten auf das BASE Netz umgestellt. Danach können Sie Ihre neue BASE SIM-Karte mit Ihrer gewohnten Mobilfunknummer nutzen. Schalten Sie ggf. Ihr Handy kurz aus und danach wieder ein.

Bitte beachten Sie, dass Sie beim Vertragsabschluss zunächst automatisch eine vorläufige BASE Mobilfunknummer erhalten. Diese vorläufige Rufnummer wird dann bei der Portierung durch Ihre gewohnte Mobilfunknummer ersetzt.

3b. Umstellungstermin Ihrer Festnetznummer ins BASE Netz beachten

Wir informieren Sie über das Datum der Umstellung per Brief. Zusätzlich schicken wir Ihnen zur Erinnerung 24 Stunden vor der Umstellung eine SMS. Nach der Umstellung erhalten sie erneut eine SMS zur Bestätigung, dass Sie nun über Ihre Festnetznummer mobil erreichbar sind. Es ist allerdings möglich, dass Sie am Tag der Umstellung kurzfristig nicht erreichbar sind.

Bitte beachten Sie, dass Sie beim Buchen der Festnetznummer zunächst automatisch eine vorläufige Festnetznummer erhalten. Diese vorläufige Rufnummer wird dann bei der Portierung durch Ihre gewohnte Festnetznummer ersetzt.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Telefonieren mit BASE!

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