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DIE 5 HÄUFIGSTEN FRAGEN

Warum werde ich auf Blau umgestellt?

BASE wird zu Blau. Daher werden alle BASE Kunden automatisch zu Blau umgestellt.

Wie werde ich über die Umstellung informiert?

Wir informieren Sie per Brief, E-Mail sowie SMS über die Umstellung. Zudem steht eine umfangreiche FAQ-Seite auf BASE.de zur Verfügung.

Wie zahle ich mein aktuelles BASE Handy zukünftig ab?

Sobald Ihr Mobilfunkvertrag auf Blau umgestellt ist, entfallen die restlichen monatlichen Ratenzahlungen für Ihr BASE Handy: ein Geschenk von Blau.

Gibt es eine Möglichkeit, bei BASE zu bleiben?

Nein. Dazu besteht aber auch kein Anlass. Denn außer dem Namen ändert sich nichts für Sie. Durch die Umstellung auf Blau bekommen Sie die gleichen oder sogar verbesserte Leistungen zum gleichen oder günstigeren Preis. Ein Sonderkündigungsrecht entsteht dadurch nicht.

Wie lange läuft mein BASE Tarif noch?

Bis zur Umstellung zu Blau. Das Umstellungsdatum erfahren Sie per E-Mail. Sie bekommen bei Blau die gleichen oder sogar verbesserte Leistungen zum gleichen oder günstigeren Preis.

Was ändert sich an meiner Vertragslaufzeit?

Bei einem 24-Monats-Vertrag bleibt Ihre Mindestvertragslauf gleich. Bei einem 12- bzw. 6- oder 1-Monats-Vertrag verkürzt sich Ihre Mindestvertragslaufzeit auf 1 Monat.

Sie haben Ihren BASE Vertrag vor dem 05.07.2016 abgeschlossen?
Dann finden Sie alle Servicethemen rund um Ihren Vertrag hier.
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