Bestellhotline 01806 608000 (0,20 €/Anruf, Mobilfunk: 0,60 €/Anruf) Mo bis Fr: 8 bis 20 Uhr, Sa: 9 bis 18 Uhr

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Umstellung / Rechnung

  • Wie funktioniert die Abrechnung im Umstellungsmonat?
  • Für den Umstellungsmonat erhalten Sie 2 Rechnungen: von BASE für die Zeit vor der Umstellung und von Blau für die Zeit danach. Sie bezahlen garantiert nichts doppelt. Im ersten Monat erhalten Sie einen Rabatt auf die Grundgebühr Ihres neuen Blau Tarifs.
  • Wann erhalte ich meine letzte BASE Rechnung?
  • Nach der Aktivierung Ihrer Blau SIM-Karte erhalten Sie am 10. des Folgemonats Ihre letzte Rechnung von BASE.
  • Wann erhalte ich meine erste Rechnung von Blau?
  • Die Rechnung von Blau kommt spätestens 6 Wochen nach Zustellung der neuen Blau SIM-Karte.
  • Wo kann ich meine Blau Rechnung einsehen?
  • Registrieren Sie sich im Mein Blau Bereich. Dort können Sie Ihre persönlichen Daten einsehen.
  • Wohin soll ich zukünftig den Rechnungsbetrag überweisen?
  • Die Bankverbindung steht auf Ihrer Rechnung. Bitte aktualisieren Sie die Angaben bei Ihrer nächsten Überweisung in: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, UniCredit Bank – HypoVereinsbank München, IBAN: DE16 7002 02700005 7131 53, Verwendungszweck: Ihre Blau Kundennummer (Diese finden Sie auf Ihrer Blau Rechnung oben rechts. Bei mehr als einer Kundennummer müssen Sie getrennte Überweisungen tätigen.).
  • Wo kann ich meine Rechnungen der letzten 6 Monate einsehen?
  • Nach der Umstellung auf Blau finden Sie alle Informationen im Mein Blau Bereich. Einfach hier registrieren.
  • Wird sich etwas an meinem Abrechnungszeitraum ändern?
  • Ja, bei der Aktivierung Ihres Vertrages bei Blau, wird Ihnen ein neuer Abrechnungszeitraum zugewiesen. Es ist aber sichergestellt, dass es im Übergangsmonat zu keiner Doppelberechnung kommen wird. Den neuen Abrechnungszeitraum können sie den neuen Rechnungsunterlagen von Blau entnehmen.

Wir beraten Sie gerne

Hilfestellung und wichtige Tipps
finden Sie in unserem Service-Bereich.

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